Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten verbindlich für alle Dienstleistungen, die von Kronwald Fahrzeugpflege UG (haftungsbeschränkt) – nachfolgend auch als "Wir", "Kronwald" oder "die Firma" bezeichnet – angeboten werden. Dazu zählen ausschließlich: 1) Rad- und Felgendetailing, 2) Interieurreinigung und Lederservice, 3) PPF-Kunststofffolie (Paint Protection Film), 4) Externer Handwäsche und Dekontamination, 5) Scheinwerferrestauration sowie 6) Lackkorrektur und Polieren. Der Vertrag zwischen uns und dem Kunden kommt durch die erfolgreiche Ausführung der Dienstleistung zustande. Durch die Inanspruchnahme der Services akzeptieren Sie diese Bedingungen.
Unsere angebotenen Dienstleistungen umfassen ausschließlich die oben genannten sechs Kategorien von Fahrzeugpflege. Die Preise bewegen sich im typischen Rahmen von 60 bis 550 EUR je nach Komplexität des Fahrzeugs und dem gewählten Paket. Wir praktizieren eine transparente Preisgestaltung ohne versteckte Kosten. Jegliche zusätzlichen Arbeiten, die nicht vorher explizit vereinbart wurden – beispielsweise das Entfernen von stark eingekapseltem Schotter im Rahmen einer Externer Handwäsche oder das Nachpolieren nach der Lackkorrektur – werden vorab separat berechnet und mit Ihnen abgestimmt. Eine Abrechnung erfolgt ausschließlich in Euro (EUR).
Kronwald Fahrzeugpflege UG haftet gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des deutschen Rechts. Wir garantieren eine sorgfältige Ausführung unserer Dienstleistungen, einschließlich der Applikation von PPF-Kunststofffolie und der chemischen Prozesse bei der Interieurreinigung. Jedoch übernehmen wir keine Haftung für Schäden an Ihrem Fahrzeug, die durch bereits bestehende Mängel entstehen, die erst im Laufe des Detailing-Prozesses sichtbar werden. Dies gilt auch für Kratzer oder Verwitterungsschäden am Lack, Scheinwerfern oder dem Interieur, die vor der Übergabe bereits vorhanden waren und uns nicht vorab mitgeteilt wurden. Bei der Lackkorrektur und Polieren ist zu beachten, dass das Ergebnis vom jeweiligen Zustand des Originallackes abhängt.
Ihre persönlichen Daten sowie die Daten Ihres Fahrzeugs werden gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Wir nutzen Ihre Informationen ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Buchungen, zur Kommunikation bezüglich des Detailing-Termins bei Kronwald Fahrzeugpflege UG und zur Dokumentation der durchgeführten Arbeiten wie dem Rad- und Felgendetailing. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Eine detaillierte Beschreibung der Datenerhebung, -speicherung und des Datenschutzes finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung, die diesen Text ergänzt.
Sämtliche Texte, Logos, Grafiken, Fotos von detailierten Fahrzeugen (beispielsweise bei PPF-Projekten), Marken sowie das Design dieser Webseite unterliegen dem urheberrechtlichen Schutz der Bundesrepublik Deutschland und internationalen Abkommen. Diese Materialien dienen ausschließlich der Information im Rahmen unserer Dienstleistungen. Jegliche Nutzung oder Vervielfältigung dieser Inhalte ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt. Dies gilt insbesondere für die Präsentation von Ergebnissen aus unseren Lackkorrektur-Prozessen oder unseren Scheinwerferrestaurationen auf externen Plattformen.
Der Vertrag endet mit der vollständigen Erbringung und Annahme der vereinbarten Dienstleistung, also nach Abschluss von Wäsche, Dekontamination oder dem Aufbringen der Folie. Wir behalten uns das Recht vor, die Zusammenarbeit ohne Angabe von Gründen zu beenden, wenn gegen diese AGB verstoßen wird oder wiederkehrende Zahlungsverzögerungen festzustellen sind. Bei Beendigung des Vertrags werden alle noch offenen Dienstleistungen sofort storniert und ggf. abgerechnet. Kundenbewertungen oder Testimonials müssen nach einer Kündigung unverzüglich entfernt werden.
Die Beziehungen zwischen Kronwald Fahrzeugpflege UG (haftungsbeschränkt) und unseren Kunden werden durch das Recht der Bundesrepublik Deutschland geregelt. Dies schließt die Anwendung des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) ein. Der ausschließliche Ort für die Beurteilung von Streitigkeiten ist Hamburg, genauer gesagt der Sitz unserer Firma am Jungfernstieg 61, 20459 Hamburg. Sollten Sie sich an uns wenden müssen, geschieht dies primär über Telefon unter +49 40 16762145 oder per E-Mail an [email protected]
Wir stehen für Transparenz und Qualität ein. Sollte eine unserer Leistungen – wie z.B. die Interieurreinigung oder das Rad- und Felgendetailing – nicht den vereinbarten Standards entsprechen, haben Sie das Recht auf eine kostenlose Nachbesserung innerhalb von 14 Tagen nach Abholung des Fahrzeugs. Wir bieten keine finanziellen Garantien im Sinne einer Kapitalanlage oder Wertsteigerung. Unsere Kundenbewertungen von Personen wie Markus Richter oder Stefan Zimmermann basieren auf ihrer tatsächlichen Zufriedenheit mit den Services. Bei Beanstandungen wenden Sie sich bitte direkt an Miriam Schäfer oder Murat Çelik, die Ihnen als qualifiziertes Personal zur Seite stehen, um das Problem zu lösen.